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DESIGN ET SERVICES PUBLICS

Innover dans les services publics

Entendu au sens d'innovation, de réflexion et d'expérimentation, le design est aujourd'hui de plus en plus pris en compte dans le développement et l'aménagement des villes, en particulier pour innover dans les services publics. Il permet de répondre différemment aux enjeux sociaux et de proposer un nouveau modèle de ville pour tous.

Cette approche transversale et globale du design dans la ville évolue dans une logique d'anticipation des besoins et des comportements. Le design avec toutes ces capacités de création, est appréhendé comme un facteur d'innovation susceptible d'affecter l'environnement humain contemporain et comme vecteur d'empathie de l'homme avec son milieu. Toutes les fonctions sociales et urbaines sont concernées : l'espace public, les services et équipements collectifs, l'espace urbain, le transport, l'habitat, les commerces et aussi la santé, l'accessibilité, la culture, l'éducation, le tourisme, le sport etc.

Depuis 2007, la communauté urbaine de Saint-Étienne Métropole et la Cité du design de Saint-Étienne avec le soutien de la région Rhône Alpes et en partenariat avec les acteurs de la gouvernance économique ont défini une stratégie d'actions intégrant le design comme outil d'innovation sur le plan économique, social et culturel et ont pu expérimenter dans le cadre Grand projet Rhône Alpes « design dans la Cité », de nombreux dispositifs d'accompagnement (ateliers de sensibilisations ; appel d'offres à destinations des designers, chèques design pour les entreprises) et de valorisation du design dont la Plateforme des designers Design Map et la plaque tournante.
L'ambition partagée par les partenaires est de renforcer le positionnement de l'agglomération de Saint-Étienne comme vitrine et laboratoire du design.
Cette démarche a permis d'initier au sein des politiques publiques des dispositifs de développement de projets privilégiant l'innovation par les usages et encourageant les acteurs économiques et les collectivités à faire appel à des professionnels du design. Ensemble les usagers du territoire Rhônalpin, acteurs publics et privés, entrepreneurs, centres de formation ont expérimenté, modélisé et contribué à la création d'un écosystème fertile d'innovation et de création, contribuant ainsi à l'évolution de nos modes de vie et à l'amélioration du cadre de vie de ses habitants.

Cette politique publique d'innovation par le design participe :
- à la mise en cohérence de la politique de design sur le territoire (économique, culturelle et sociale) ;
- à la définition de la place du design dans les grands projets urbains pour favoriser ainsi la collaboration des designers avec des urbanistes, des architectes ou des bureaux d'étude, entreprises ;
- à la mise en place d'un protocole de la commande publique au design dans le déroulement des programmes et à l'adéquation entre excellence, efficacité et coût ;
- à la participation des habitants aux projets collectifs, en leur proposant de prendre part au processus de conception, observation, expérimentation et analyses d'usages ;
- à la promotion et valorisation de la démarche et des projets de design (communication, expositions, éditions, évènements...).

Les 5 objectifs du design dans les services publics :


  • AMELIORER LE CADRE DE VIE
  • FAVORISER L'ACCESSIBILITE DE TOUS
  • INNOVER DANS LES SERVICES PUBLIC
  • DEVELOPPER LES ENTREPRISES CREATIVES
  • VALORISER LE TERRITOIRE
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DESIGN POUR TOUS

Le design et la qualité d'usage pour tous doit devenir un enjeu pour le territoire stéphanois

Les collectivités locales de Saint-Étienne ont mis en place une démarche de design management de projet conjointe à la politique d'accessibilité, de développement durable et d'économie solidaire et sociale dans laquelle l'intervention de designers a été initiée afin de favoriser davantage l'innovation et la prise en compte des usagers, des savoir-faire locaux dans la conception de services, d'équipements, de logements et d'espaces urbains. Cette démarche a pour objectif d'améliorer la relation entre les habitants, la relation usagers/services publics. En 2011, la Ville de Saint Etienne a adhéré à la fondation Design for all qui propose le partage d'expériences et de connaissances utiles aux projets des collectivités publiques.

SAINT-ÉTIENNE DESIGN FOR ALL

Saint-Etienne est reconnue comme l'un des terreaux d'influence dans le domaine du médical, de l'optique, de la santé et du design. L'enjeu est d'en faire un atout pour le territoire en concourant à promouvoir un territoire innovant et créatif du vivre ensemble. Pour faciliter l'intégration du design pour tous dans les appels d'offres publics Saint-Étienne Métropole et la Cité du design ont développé de nombreux dispositifs pour la conception de projets exemplaires de haute qualité d'usage et design.

www.designforall.org
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DESIGN ET INSERTION

Le design est un des moteurs de l'innovation et du développement économique du territoire Loire sud.

Les structures d'Insertion par l'Activité Economique, entreprises de l'économie sociale et solidaire, peuvent s'appuyer sur le design pour consolider leur activité. Il est dans leur intérêt de rendre visible leurs offres de services et leurs savoir-faire auprès des donneurs d'ordre pour qu'elles aient accès à l'ensemble des marchés et répondre aux appels d'offre des collectivités, notamment dans le cadre des clauses sociales, avec la même professionnalisation que des entreprises « classiques ».
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DESIGN ET ESPACE URBAIN

L'espace urbain est un terrain d'expression privilégié des artistes, designers, plasticiens, architectes, urbanistes. Au coin d'une rue, d'une place, dans un quartier, sur un mur ou une vitrine, les artistes s'installent. Ils interrogent les aménités de ces lieux, jouent, partagent avec les habitants et les visiteurs en proposant de concevoir ensemble et d'habiter la ville. A l'occasion de la Biennale Internationale Design 2013 de Saint-Étienne, le territoire s'est animé d'évènements inédits, de ballades urbaines improvisées dans des parcours improvisés pour se laisser aller, une surprenante sérendipité collective, créative, poétique et ludique.

Design dans les quartiers

Le projet design dans les quartiers a été lancé en mai 2012 par la Ville de Saint-Etienne en partenariat avec la Cité du design et souhaitait intégrer le design, sa méthodologie et plus largement son processus de réflexion et de création, dans les quartiers.
Ce projet témoigne de volontés institutionnelles partagées à sensibiliser la population stéphanoise au design au lendemain de l'attribution du label UNESCO ville créative du design. Il reflète également une ambition de taille, celle d'engager le citoyen dans une réflexion sur son cadre de vie.